内容提要:交往艺术的重要功能;形式规范与沟通技巧;沟通技巧;形象设计;商务着装基本规范;商务着装基本规范与语言艺术;语言艺术和电话形象;会面礼仪;名片的使用;
课程形式:讲师ppt形式讲解及互动形式
课程效果:礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。系统学习后,会增强个人在团队中的自律性,以及接人待物的改变。